Retourneren

Retourneren bij De Kralenbaas.nl is altijd toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt altijd retourneren zonder opgaaf van reden.

Een item retour sturen werkt heel makkeijk bij De Kralenbaas.
Log in op de website en ga naar Mijn account.
Vervolgens klik je op Bestelhistorie en details. Hier zie je je bestelling(en) staan. Klik op de roze Details knop.
Het scherm rolt naar beneneden. Hier zie je de artikelen staan die in je bestelling zaten. Je kunt een artikel aanvinken, een reden opgeven en klikken op Maak een retourbon aan.

Wij ontvangen dan een bericht. Zodra wij de retour hebben goed gekeurd kan je de artikelen opsturen samen met de retourbon.

Je kunt de status van je retour volgen in Mijn account onder Mijn retouren.

Het retour verzenden van artikelen naar De Kralenbaas.nl geschiedt altijd op kosten en risico van de klant. De Kralenbaas.nl is niet aansprakelijk voor het eventueel beschadigen of zoekraken van een retourzending.